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東莞市中力保安服務有限公司
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武裝押運與現金外包相結合是我國金融外包市場發展趨勢


金融服務外包指企業將非核心業務外包給是第三方機構,主要是基于降低運營成本、優化運營流程,進而提升競爭力的需要。從我國外包產業發展的狀況來看,外包服務已經遍及北京、濟南、上海、廣州、深圳、香港、澳門等絕大多數城市,增長速度非常迅猛。據了解,到2018年我國金融外包規模預計將超過800億元。
面對快速發展的中國金融外包服務市場,業內各安保服務供應商應通過相互間的高效協作,共同構建互利共贏的金融外包生態圈、完成最終的轉型與升級。現金外包服務與武裝押運兩者資源整合與優勢互補, 為中國金融行業提供專業、安全的一站式金融外包服務,將是今后發展趨勢,并可實現1+1大于2的整體系統效果。
金融產業創新升級成為發展主旋律
近幾年來,世界經濟保持溫和低速的增長態勢,全球貿易在發達國家產能過剩的背景下緩慢增長,傳統經濟體制與發展的模式趨于消退,同時全球經濟不平衡的問題仍未能得到解決,現有經濟治理的機制和架構的缺陷逐步顯現。反觀我國,國內經濟發展放緩,總體呈L形趨勢增長,產業結構由工業主導向服務業主導開始轉型,金融改革放松了對銀行業的準入環境,信息技術的革新將持續顛覆傳統制造和傳統服務領域。
從銀行業的環境變化上來看,電子支付的快速增長擠占了現金交易量的占有比例,而供給側結構性的改革,將清除過剩的產業和僵尸企業,這也帶動了銀行業風險議價的上升。2015年,銀行凈利潤呈個位數增長,五大行的凈利潤增長幾乎為零,跌到了歷史的最低點。面對互聯網的沖擊,網點的轉型也不得不成為新的常態特征。
信息技術助推形成新的金融外包產業鏈
從未來移動金融業態發展趨勢來看,自助渠道運營核心業務包括ATM和VTM的運用管理、日常的運用管理、現金管理、風險管理這四個部分,而武裝押運是整個業務外包的關鍵。信息技術的深入發展,云計算、大數據、移動金融的發展和運用,將大大拓展其廣度和深度,改變了外包業務的結構,形成了新的外包產業鏈。
“武裝押運+現金外包”助力轉型升級
隨著武裝押運改制的加快,市場競爭將日趨規范和激烈,在現有的市場格局下,押運的業務模式持續創新,這需要押運公司朝多元化、集團化的方向健康發展。目前,大型保安押運公司在智能金融設備及現金管理服務方面必須積聚綜合優勢,可建設信息押運配送中心、金庫周轉中心、票據倉儲流轉中心、現金后臺處理中心、ATM集中調度監控中心和數據存儲中心。同時結合大數據、云計算等互聯網科技手段,憑借技術創新體系和專家團隊,對金融、安全服務市場和產品做出前瞻性的研究,并將金融服務融入科技元素,把研究成果轉化為服務產品,再最終投放入市場。從業務發展的角度來看,傳統業務結合了信息建設平臺和管理平臺,將會使現金業務和押運業務通過共享渠道有效地結合,成為比較完善的現金外包產業鏈,并在產業鏈上下游不斷延伸。同時可以開拓遠程視頻監控、110聯動報警等多項業務,在實現多元化發展的基礎上實現精細化管理,確保利益的最大化。
金融外包和安保服務正向全供應鏈延伸
近年來,伴隨數字化金融的發展加之金融行業競爭的日趨激烈,銀行將非核心業務外包給專業化公司運營正成為重要趨勢。這也給保安押運企業帶來了業務發展機會和空間。
從空間分析上來看,金融機構的前臺和后臺普遍分離。例如,某金融機構總部涵蓋前臺與后臺。其中,后臺相關業務本身不能直接創造價值,如果也放在總部,勢必增加運營成本。因此,就可以將后臺從總部分離。
從業務層次來看,可以分為三個階段。第一,是信息技術外包。早期的金融服務外包,主要是信息服務技術的外包,例如數據處理中心,呼叫中心等等;第二,是業務流程外包,之所以將業務外包,主要基于產業流程的優化或重構。據分析,業務流程的外包能夠提高效益,節約成本;第三,是知識流程外包。雖然知識流程外包目前在我們國家僅是初顯端倪,但發展趨勢明顯。
從服務模式創新的演進來看,金融外包服務模式從早期的單一服務模式正向金融服務供應鏈模式轉變。以ATM服務外包為例,ATM的商業模式逐漸從單一的服務外包,進入運營全流程外包,通過建立現金物流集散中心,為轄區內所有銀行金融機構和商鋪提供現金押運等服務,轉移了銀行運營管理風險。而對于金融機構,像銀行、證券公司等等,更趨向于與金融服務外包承包商協同創新,這意味著金融服務外包企業需適時提升企業運營管理及服務水平,以滿足金融機構協同創新的市場需求。
一站式金融外包服務將實現1+1大于2
目前,不少大型安保押運企業都開展了金融外包的全國布局,并將監控、調度、監控、清分、呼叫中心培訓、后勤保障、檔案管理等業務做了細分,建立了一些基地和平臺,并圍繞著“互聯網+金融服務”的發展形式,最大程度實現應用融合,管理統一和風險控制,確保業務多元化局面的開拓。
隨著互聯網金融和金融科技的發展,金融活動也會趨向于中心化、中介化和多元化,構造出新的金融概念和模式。在傳統的金融體系里面,金融產品的供給者主要是金融機構、商業銀行、證券公司或者保險公司等,相對比較保守。而在互聯網金融的態勢下,可以很快地把創意變成現實。武裝押運企業通過與現金外包服務企業的資源整合與優勢互補,以搭建信息化、系統化技術平臺為支撐,共同為中國金融提供專業、安全的一站式金融外包服務,將實現1+1大于2的戰略合作效果。
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